1. W sklepie internetowym lolita-bielizna.pl można składać zamówienia 24 godziny / dobę przez cały rok. 2. Zamówienia przyjmowane są poprzez strony www.lolita-bielizna.pl 3. Akceptujemy następujące formy płatności: - przelewem bankowym na rachunek firmy, - za pobraniem - poprzez płatności dotpay.pl - gotówką przy odbiorze w sklepie 4. Czas realizacji zamówienia łącznie z dostarczeniem przesyłki pod Państwa drzwi wynosi do 14 dni roboczych. W szczególnych przypadkach niezależnych od nas, może ulec wydłużeniu, o każdym takim przypadku klient jest powiadamiany mailowo. 5. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Siódemka. 6. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowo wypełniony formularz. Sklep internetowy lolita-bielizna.pl może prosić o potwierdzenie złożonego zamówienia. Nie potwierdzone zamówienia nie będą realizowane. 7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, sklep niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. 8. Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży. 9. Wszelkie materiały znajdujące się na stronach internetowych sklepu służą celom informacyjnym. Opisy produktów pochodzą od ich producentów (dystrybutorów). 10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania przez klientów produktów zakupionych w sklepie. 11. Sklep zastrzega sobie prawo wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. 12. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. 13. Towar zakupiony w naszym sklepie można zwrócić (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki bez podania przyczyny (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów) pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony i jest w nienaruszonym opakowaniu. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Rezygnacje należy złożyć na piśmie.