Zwroty:
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania towaru.
Paczka powinna zostać przesłana na adres:
Modna bielizna Lolita
ul. Mickieiwcza 5
38-300 Gorlice
Zwrot może być dokonany jedynie pod warunkiem, że zakupiona rzecz jest czysta, niepoplamiona, nieużywana, niezniszczona, pozbawiona zapachu (np. perfum), w oryginalnym, nieuszkodzonym (również niepogiętym) opakowaniu.
Ponadto bielizna powinna posiadać oryginalne metki oraz dodatkowe akcesoria, jeśli były takie w zestawie (np. zapasowe ramiączka, wkladki).
Do zwracanej przesyłki należy dołączyć dowód sprzedaży.
Każda zwracana bielizna jest przez nas sprawdzana, jeśli powyższe warunki nie będą dotrzymane zwrot nie zostanie przyjęty.
W przypadku nie przyjęcia zwrotu, bielizna zostanie odesłana na koszt klienta.
Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
Przy obliczaniu kwoty do zwrotu ponownie przeliczamy zamówienie.
Pieniądze zwracamy na podane przez Państwo konto bankowe lub przekazem pocztowym w ciągu 7dni roboczych.
W przypadku przekazu pocztowego odliczana jest kwota na koszty przekazu zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
Zwracana kwota jest pomniejszona o koszty przesyłki
Bielizna zwracana do lolita-bielizna.pl jest przesyłana na koszt wysyłającego.
Wymiana:
Zakupiona u nas rzecz może zostać wymieniona na inną w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Paczka powinna zostać przesłana na adres:
Modna bielizna Lolita
ul.Mickiewicza 5
38-300 Gorlice
Warunkiem wymiany towaru jest to, aby zakupiona rzecz została dostarczona do nas w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym, czystym, bez zapachów (np. perfum), w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dodatkowymi akcesoriami, oryginalnymi metkami i dowodem sprzedaży.
Reklamacja:
Jeśli zakupiona rzecz została do Państwa dostarczona w opakowaniu uszkodzonym należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Reklamacje dotyczące mechanicznych uszkodzeń podczas transportu będą przyjmowane tylko na podstawie takiego protokołu.
Zakupiona w naszym sklepie bielizna jest objęte gwarancją producenta, stąd jeśli stwierdzą Państwo jakiekolwiek uszkodzenia w dostarczonym towarze należy zgłosić nam takowe w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki.
Postaramy się aby nieuszkodzona bielizna dotarła do Państwa jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki.
Jeśli okaże się to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania asortymentu towaru) zaproponujemy wysłanie innego modelu lub zwrot pieniędzy.
Koszty przesłania Państwu nieuszkodzonego towaru pokrywa Sprzedawca.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa klient.
Bielizna powinna zostać wysłana na adres:
Modna bielizna Lolita
ul. Mickiewicza 5
38-300 Gorlice
POSTĘPOWANIE W RAZIE REKLAMACJI LUB ZWROTU
Jeżeli odsyłacie Państwo towar w ramach reklamacji lub zwrotu prosimy postępować w następujący sposób
1.Powiadomić naszą firmę, że odsyłacie Panstwo towar w ramach reklamacji lub zwrotu
2.Sporządzić notatkę według wzoru poniżej i dołączyć do odsyłanego towaru
3.Bezwzględnie dołączyć paragon fiskalny lub F.VAT, który był przysłany z towarem. W razie jego braku nie rozpatrujemy reklamacji i zwrotu
4.Odesłać towar Pocztą Polską ( nie przyjmujemy paczek za pobraniem ) na adres:
Modna bielizna Lolita
ul. Mickiewicza 5
38-300 Gorlice
WAŻNE
Art. 10. USTAWY
1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
2. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
**dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,(FOLIA)
WZORY DRUKÓW JAKIE NALEŻY WYPELNIĆ I ODESŁAĆ Z TOWAREM
__________________W RAZIE ZWROTU TOWARU__________________
Miejscowaść,data
Imię i nazwisko
Adres zamieszkania
Nazwa sprzedawcy
Adres sprzedawcy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nr . . . . . . . . . . . . . . . . zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . w. . . . . . . . . . . . . . . . Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .) przekazem pocztowym na adres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lub na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zwracam w stanie niezmienionym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . otrzymany dnia . . . . . . . . . . . . . .
Podpis konsumenta
__________________W RAZIE REKLAMACJI TOWARU__________________
Miejscowość, data
Imię i nazwisko
Adres zamieszkania
Nazwa sprzedawcy
Adres sprzedawcy
REKLAMACJA
W dniu........................... (dzień, miesiąc, rok) nabyłem/am................................. (oznaczenie towaru). W okresie ....................stwierdziłem/am niezgodność towaru/usługi z umową polegającą na............................................................... (opisać usterkę/niezgodność). W związku z powyższym, zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176), proszę o:
- nieodpłatną naprawę* - wymianę na nowy*
Podpis konsumenta
* wybór roszczenia należy do konsumenta.
W przypadku zgłoszenia reklamacji po raz pierwsz y konsument może wybrać albo roszczenie o naprawę rzeczy albo roszczenie o wymianę rzeczy na nową.
